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案例研究:迪卡侬使用RFID标签让商品变得更智能

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发表于 2019-8-8 16:57:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
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迪卡侬是一家法国体育用品零售商,拥有1,500家商店和全渠道演变。它在运营和物流领域有一个很好的故事,在这个领域应用RFID标签。

零售商扩展其已经建立的RFID计划已近三年,将标签用于其所有产品,以便管理库存和保证货物安全。

这是与SML集团合作,已经提供超过五年的供应计划的一部分。它旨在确保迪卡侬的供应商网络都采用RFID贴纸和标签,在制造过程中缝制成衣服。

为每个RFID项目分配一个单独的电子产品代码(EPC)编号,以匹配唯一的产品SKU。由此产生的物品级跟踪改善了库存管理并确保了更好的货物可用性,同时还减少了缺货并改善了客户服务。

Embisphere管理迪卡侬的RFID程序。除库存管理外,RFID标签还与高价值物品上的电子商品监控安全标签相关联。

今年,迪卡侬宣布计划在其荷兰商店提供“扫描和转发”服务,以应对不断变化的客户行为。该服务将允许客户扫描并支付智能手机上的物品,禁用RFID标签,以便他们可以退出而无需排队或等待结账。

迪卡侬与MishiPay合作推出了该产品,该产品从鹿特丹和埃因霍温的商店开始。我们的想法是利用几乎所有购物者在商店中使用手机的事实,这意味着该技术已经可用。

迪卡侬的首席技术官Sybe De Graaf指出:“我们一直在寻找新的方法来改善客户的体验,并消除他们店内旅程中的摩擦。MishiPay的移动自助结账工作非常迅速,并且可以轻松扩展。“

最近的一项研究显示,使用RFID标签的零售商 - 无线电频率识别 - 预计会看到他们的销售量增加,该分析分析了10家零售商对标签的使用情况,发现最高增幅高达5.5%。该研究由莱斯特大学的Adrian Beck领导,涉及领先的零售商和品牌,包括阿迪达斯,C&A,迪卡侬和乐购。

贝克教授将面对面的访谈与业务绩效的量化数据结合起来。该报告发现,所有研究公司在使用RFID方面的投资都获得了积极回报,尤其是所有公司都因使用RFID产生的库存增加而获得销售额增长。

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