iPhone消耗AT&T带宽达40% 影响3G语音通信

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“下载电子书、电影和其他大型文件,如果iPad能够成功,它带来的流量将比iPhone带来的流量还要多50%。” 当苹果传出iPad将与AT&T继续捆绑销售的消息,一位业内专家对此却摇头表示,目前3G网络已经给iPhone弄得淤塞不堪,不建议消费者购买捆绑3G网络的iPad。

据记者了解,在海外,越来越丰富的iPhone应用已经让运营商3G网络“大塞车”,甚至影响到语音通话的质量。国内有电信专家指出,国内运营商应吸取海外运营商的教训,制定出合理的资费标准防止数据网络塞车,同时更应该尽快升级网络,向LTE迈进。

现存问题

iPhone消耗带宽高达40%

“祸兮,福之所倚;福兮,祸之所伏”。对于这句中国格言,美国运营商AT&T的高管一定深有体会。因为对AT&T来说,能获得 iPhone独家捆绑销售权是福气。自2007年中,iPhone在美国与AT&T捆绑全球首发,两年来,iPhone软件下载次数迅速突破30 亿次。在2008年下半年,全球购买iPhone的430万消费者中,约40%为AT&T的新增用户。因为iPhone,在其它美国运营商发展新用户困难重重之际,AT&T却得以在经济衰退的大环境下实现移动服务收入增长10%的出色业绩。

但对于AT&T而言,iPhone同样是一件麻烦事。除了需要支付对苹果公司高昂的补贴成本外,AT&T还发现,iPhone各种应用吞噬了太多的网络带宽,使其背上越来越沉重的负担。

AT&T早前曾表示,iPhone手机用户仅占AT&T用户总数的3%,但所消耗带宽却高达40%。随着激活iPhone的人越来越高,iPhone对流量的吞噬亦越来越严重。2009年底,由于iPhone应用的数据流量过大,AT&T网络频繁出现了拥塞甚至局部瘫痪。

频繁地无法顺畅使用网络功能让iPhone用户经常感到失望和愤怒,并导致AT&T陷入了前所未有的品牌低潮中。据美国消费者组织在去年年底做的最新调查显示,去年底美国手机用户“最不满意”的移动运营商就是因iPhone带来庞大收益和美誉的AT&T。

3G网络语音通信亦受影响

iPhone引起的严重的网络淤塞不仅仅让数据业务无法使用,甚至直接导致语音服务大受影响。据受调查用户普遍反映,运营iPhone的 AT&T语音服务质量已经可以用“非常糟糕”来形容。

事实上,遭遇类似难题的并非只有AT&T一家。几乎是在去年年底同一时间,西班牙电信旗下的O2也公开表示,去年一年,O2网络中的数据流量增长了18倍。在过去6个月中,O2服务的iPhone等智能手机用户所产生的数据流量令O2的伦敦通信网络备感压力,一些用户周期性无法拨打接听电话或传输数据。

事件进展

运营商与苹果粉丝打口水战

面对品牌低谷,AT&T不得不为自己申辩,将相关问题推卸给苹果公司以挽回声誉。去年底,AT&T一位高管公开说,AT&T 并非网络服务差,相关问题是因为iPhone用户使用了太多网络资源导致的。这位高管表示, AT&T准备出台一项政策,限制那些高带宽使用者滥用网络。

更有一些与AT&T有业务关系的“专家”出来辩护说,AT&T的网络是全美最好的,iPhone的问题更多是在 iPhone 身上,“这手机设计的时候就有毛病”。

结果此举激怒了苹果粉丝们。一位专栏作家干脆发帖号召全美iPhone 用户发动“锁喉行动”(Operation Chokehold),在规定时间同时打开一个最耗流量的应用程序,持续一小时,以拖垮 AT&T 的网络,以证明是AT&T的网络而非iPhone存在问题。一时之间,事件引起轩然大波并成为媒体焦点。最后美国政府电信监管部门也不得不介入,表示恶意中断或影响网络的举动是不负责任的,并严重涉及了公共安全,该事件才不了了之。

原因分析

AT&T包月上网政策受质疑

那么,问题到底出在什么地方?据了解,网络堵塞问题,除了因为AT&T网络长期以来忽略了网络的升级,更主要的原因是运营商包月上网政策。

据悉,对移动互联网实行单一费率的风潮是从本世纪初开始的。当时,用户对手机的使用基本只是局限于语音业务,运营商为了刺激用户在数据业务上的消费推出包日、包月、包年等极富吸引力的计费方式。这种做法也普遍获得了消费者的欢迎,毕竟消费者不用总是战战兢兢地算计有没有超额。但随着越来越多的用户开始使用移动互联网业务,电信企业也开始频频遭遇网络瓶颈问题。

目前,iPhone用户的包月上网费与其他智能手机用户一样都是30美元。除了对文件共享等活动有限制外,AT&T对用户数据下载量没有任何限制。不过显然,iPhone对带宽的胃口要比一般智能手机大得多。据海外数据调查公司发现,iPhone用户的数据下载量是其他智能手机用户的2~4 倍,难免会在使用高峰导致网络大塞车。

目前,AT&T和O2的遭遇开始令一些运营商改变想法了。美国电信巨头Verizon的首席技术官Dick Lynch就公开表示,为了避免网络拥塞,移动运营商最终会抛弃现有的一包到底的计费方式,而改用按带宽占用量计费的模式。

经验教训

中国应引以为鉴积极发展LTE

国内尽管iPhone和类似智能手机尚未大规模流行,但有业内专家发出警告:如果不吸取海外经验,越来越广泛使用的上网卡、上网本、智能手机等终端很可能将吞噬掉国内有限的3G带宽。

“大规模引进iPhone,不做流量限制,是很多人的期望,用户有这样的要求并没有错,但是运营商是制定一个高额资费把绝大部分用户都挡在门外呢?还是最后不堪重负,让用户体验很差呢?无论哪一种情况,都会挨骂。”知名电信观察家项立刚认为,如果运营商不顾网络的实际情况,不管自己的承受能力,采用大规模的优惠措施,表面上会取得短时间的繁荣,但是长远却是饮鸩止渴,运营商进一步发展会乏力,而用户也不会有好的体验。

不过,国内运营商显然已经注意到智能终端对带宽的吞噬问题,积极地向LTE迈进。目前,中国三家主流电信运营商都已明确表示今后将支持LTE,中国移动将于2010年首先部署国内第一个TD-LTE试用网络, 2011年开始部署第一个LTE试商用网。联通、中国电信也将紧随中国移动,在2012年前后部署LTE商用网。
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