从亚冬会期间发布云AI电话，到启动“AI赋能万物”计划，中国联通在人工智能领域展现了强大的创新力。在2025世界移动通信大会（MWC）上海期间，中国联通在线信息技术有限公司副总裁徐文伟先生接受了《电信评论》的专访，详细阐述了中国联通在这些创新网络方面的探索。
个性化、云端人工智能产品的诞生
徐直军首先表示，中国联通通过采取一系列举措，已经具备了走向全球市场的能力，未来还将进一步拓展网络通信、数字化和智能计算网络等主业。徐直军强调：“人工智能正在赋能消费服务。顺应这一趋势，我们利用算网融合和广泛的人工智能应用，打造了一系列个性化、云端化的人工智能产品，包括人工智能云手机、人工智能云电脑、智能家居机器人Tone、联通云盘、联通管家等。”
AI云手机是一个虚拟的、运行在云端的设备，用户可以通过它轻松地从手机和平板电脑访问云端存储、应用程序、计算能力和其他功能。“通过整合中国联通云、远景模型和我们的5G-A网络，我们实现了应用数据的跨设备协同，”徐文伟解释说。这确保了用户在任何设备上随时随地都能获得一致的应用体验。为了实现这一目标，中国联通选择了个性化方案，始终以用户需求为中心。这种个性化服务使该产品在短短六个月内就获得了400万用户。“我们的研发和运营团队正在持续努力，升级、改进和丰富这款产品，”徐文伟表示，“它将不断变得更加智能和易用，以满足更多用户的需求，赢得更多信任。”
如今，无论从消费者还是企业的角度来看，产品的“智能”都备受关注。在全球范围内，ICT消费者都渴望能够通过简单几句话就能订餐、买咖啡、预订机票或行程的应用程序。为了满足这些需求，AI云手机内置了由多个AI模型驱动的AI助手。在企业环境中，AI云手机可以帮助办公人员实时编辑会议资料、记录会议纪要；在教育领域，它还能帮助学生制定个性化学习计划；在游戏玩家领域，AI云手机集成了丰富的生态系统，支持虚幻引擎5G、60帧率和2K超高清输出，同时保持超低功耗和灵活的存储。
最终，AI云手机旨在渗透各个细分领域，满足出行、办公、教育和游戏领域的用户需求。鉴于全球97%的企业IT和运营领导者将在2025年之前增加AI支出，这将推动全球ICT行业的转型，因此这一点尤为重要。徐直军补充道：“我们将继续引入来自第三方的优质功能和生态系统应用，为我们的AI云手机服务打造一个优质的应用市场。手机、平板电脑、电视、智能眼镜等设备将能够显示同一个云手机。这意味着AI助手随时准备在云端为不同设备上的用户提供服务。”
Tone AI：改善民生的助手
联合国预测，到2050年，全球65岁及以上人口将增长近一倍，达到16亿。在人口老龄化和家庭结构多样化的背景下，家庭领域已成为人工智能领域中极具潜力的领域。
Tone AI助手是中国联通为人工智能云手机用户打造的全新个人人工智能服务网关，其基础是2025年5月推出的智能家居机器人Tone。该产品是中国联通自主设计、研发和运营的人工智能家庭应用网关。“我们推出这款产品，是想打造一款懂用户、会思考的万能人工智能产品。因此，在设计和开发过程中，我们充分考虑了不同家庭、不同成员、不同场景的需求。”徐建军解释道。Tone上已推出首批十款应用，包括视频通话、音视频娱乐、云相册、云家居安全、云游戏和云健身。Tone的语音控制和视频通话功能专为特定人群打造，对于不便使用复杂电子设备的老年用户来说非常实用。通过电视上的Tone，这些用户只需说几句话即可进行视频通话。对于那些对孩子的教育投入很大的家长来说，Tone内置了AI代理，可以快速准确地回答孩子提出的问题并为他们制定学习计划，使Tone成为理想的私人教师。
从生活方式的角度来看，Tone的AI健身功能可以充当私人教练，满足时间紧迫的员工的需求。所有这些应用程序都可以通过语音控制操作，并将支持自动图形用户界面操作功能，该功能已在AI云手机上实现——用户只需发出语音指令（“Hi Tone”），无需手动输入请求。Tone对这些服务请求的适配能力以及软件正在基于持续分析进行快速迭代升级。
“在下一个版本中，它将拥有更强大的自然语言交互能力，类似于人类对话，”徐文伟暗示道，“在AI健身和云游戏方面，我们将引入更多生态系统合作伙伴来丰富内容。”回顾中国联通对个性化的关注，徐重申，未来的模式将使互动更加个性化和有益。
利用5G-Advanced实现AI业务集成
“人工智能正在创造巨大的变革，”徐直军指出，“中国联通制定了长远的融合创新战略。我们将继续利用自身的计算网络能力、数据资源和人工智能模型，打造更多优质应用，为人工智能服务提供入口。”5G-Advanced与人工智能的融合将对各行各业和家庭产生深远影响，需要企业具备独特且多样化的竞争力才能保持竞争力。中国联通在本次展会上精彩亮相，充分利用人工智能与5G-Advanced网络的深度融合，将人工智能与光纤到房间(FTTR)融合，实现“全家光纤宽带”。
总体而言，个人用户将受益于支持5G-Advanced的AI云手机，家庭用户将受益于支持FTTR的Tone助手的功能。
徐直军重申：“这些服务不仅为用户提供更可靠、更个性化的AI应用体验，还能在所有用户之间共享算力、存储等资源，从而提高资源利用率和可负担性。”他补充道，这些新技术正在赋能“智慧生活”，“满足人们对美好生活的需求和渴望”。
从中国到国际ICT市场
中国联通选择了双管齐下的方法，将电信技术（5G-Advanced）与新的人工智能应用相结合，利用该技术的基础实现智能运行的应用程序和网络。去年，全球已有十多个国家和地区在亚太、欧洲和中东地区启动了5G-A和AI部署、技术验证试验或预商用计划。通过充分认识这两项技术的潜力，并借鉴中国联通人性化、智能化的解决方案，全球运营商可以进一步拓展这一领域，弥合数字鸿沟，满足日益增长的消费者期望，并增强其在国际ICT领域的地位。
