RFID智慧珠宝管理系统

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1.项目背景
 
目前,中国的珠宝行业正处于快速增长阶段,珠宝首饰企业既要抓住历史性机遇,又要为行业的洗牌阶段做好准备,在这样一个浪潮中,企业如何在保证自身产品质量的同时,提示对产品的高效管理显得尤为关键。纵观整个珠宝行业管理,大都存在着专卖点柜台盘点的问题,但目前的珠宝盘点工作基本是通过人手工操作完成,而珠宝产品存在体积小,数量大的实际情况,大数量的产品由少量的营业人员进行盘点,就造成了盘点工作费时巨大的实际情况,有数据显示,一个普通的珠宝对店内的产品进行一次盘点工作,平均需要五个小时左右。盘点效率的问题导致了各个珠宝店无法做到对产品每日或者每周进行盘点。同时,因为珠宝大都是高价值的产品,其各项指标和参数既繁琐又专业,且人员较杂时容易丢失而导购员不能快速响应,在珠宝数量较多的柜台,将对导购员的工作将造成很大压力,容易造成贵重物品的失窃。这种完全依靠人的经验跟能力的管理销售办法很大程度上制约了企业的业务扩展和客户体验感。
珠宝企业迫切需求一种有效的技术手段,能快速准确,简便可行的完成对货品的盘点工作,帮助企业及时了解各种类产品的销售情况,完成公司管理层对各类产品市场接受的数据分析,并能对珠宝的状态进行实时监控,最大限度的降低珠宝丢失的可能。
 
在RFID技术得到飞速发展与应用的今天,珠宝的RFID电子化、信息化管理是强化盘点管理、销售管理、提高管理效率的重要手段。珠宝管理的电子化、信息化将极大地提升珠宝企业工作效率(盘点、点仓,出入库),降低失窃率,提升企业形象和产品附加值。
 
2.RFID超高频系统简介
超高频RFID系统利用雷达反射原理,读写器通过天线向电子标签发出微波查询信号,电子标签被读写器微波能量激活,接受到微波信号后应答并发出带有标签数据信息的回波信号。射频识别技术的基本特点是采用无线电技术实现对静止的或移动的物体进行识别,达到确定待识别物体的身份、提取待识别物体的特征信息(或标识信息)的目的。
 
通过射频识别系统采集到的待识别物体的特征信息通常情况下先由中间软件进行处理,或直接将采集到的识别信息通过计算机信息处理技术(如数据库技术等)及计算机网络技术(Intranet & Internet技术)实现信息的融合、共享、远距离传送等直接服务于有关的业务应用系统(如:人员管理、门禁系统、物品/资产追踪、仓储/物流管理,等等)。
RF-RFID管理
 
 
 
3. 系统整体方案设计
 
3.1系统设计思路
 
为实现对珠宝的精确管理,需要定位到单个珠宝,在本系统中,RFID电子标签具有唯一的ID号,因此将电子标签与珠宝个体一一对应后,通过对电子标签的识别,达到对单个珠宝进行精确管理的目标。同时,RFID设备具有多标签同时读取的特点,因此本系统的建设可实现快速准确的货物盘点,实现珠宝资产的高效管理。
本系统深入渗透于珠宝资产从入库、在销售、盘点、售出等各个关键节点,结合计算机和网络技术,实现珠宝资产的信息化、精确化和高效性管理。
将RFID技术引入珠宝管理,为贵重的珠宝商品贴上RFID标签,利用自动识别设备监测、控制和跟踪贴标的珠宝首饰,实现快速盘点、实时跟踪及销售管理智能。从而对珠宝产品的进出和销售过程进行全方位的跟踪和记录,用自动化和准确高效地新方法取代了繁琐和低效的人工管理和条码扫描模式。
 
3.2系统业务流程方案
 
本系统建设,将RFID技术贯穿于商品从入库到完成销售的各个环节。
从最初入库时的发卡,发卡后的商品上架,销售中的安全监测,再到货物库存盘点,到最后的结算与货源补充,RFID技术将整个业务链条串起,完成珠宝资产管理过程中的精确、高效、信息化管理与跟踪。
 
3.2.1 发卡系统
 
在珠宝采购回来后,为每一个珠宝安装电子标签。电子标签的封装专为珠宝首饰类商品设计,可轻松简易的悬挂在珠宝上,既不影响珠宝首饰的外观,同时也能唯一代表一个珠宝。在该环节,使用发卡器,将珠宝的电子产品编码(EPC)和其它数据信息写入到相对应的电子标签内,并上传到应用中心服务器,实现RFID电子标签与珠宝资产的绑定。
 
3.2.2 安全监测系统
本子系统为销售中的珠宝安全提供监测与预警。
在商品完成发卡后,即可在柜台陈列,在所有商品放入陈列区后,工作人员在管理计算机处启动“商品上架”流程。
 
每一个展示柜台的下面,将隐蔽性的安装RFID设备,包括RFID天线和RFID固定式读写器,天线的数量根据珠宝陈列区的大小选择,最多支持四个天线,可实现珠宝陈列区的全范围无死角读取。商品上架流程启动后,读写器开始工作,将各柜台商品信息扫描并上传到计算机,工作人员可核对该信息,如无误即可“完成上架”,此后,读写器开始进入珠宝安全监测状态。工作人员可根据销售工作的实际情况,通过软件灵活配置允许预警时间,在预警时间内,系统监测不到珠宝标签但并不会告警,一旦超过预警时间,系统将会启动报警设备。
安全状况下,RFID读写器通过天线,能读取到柜台上的每一个珠宝电子标签信息,一旦有意外情况,读写器一定时间内读取不到某标签的信息了,将会通过系统报警设备给予工作人员告警。
该子系统设备安装示意图如下:
 
RF-RFID管理
 
 
同时,为应对某些客户长时间咨询或观看导致珠宝不能在预警时间内回到柜台的情况,工作人员可在系统告警时间临近或系统已告警的情况下,使用手持设备读取该珠宝的电子标签,并在手持设备软件上,选择延长预警时间,系统将暂停报警,并开始新的预警时间计时。
这样的系统功能设置,将在最大程度监测珠宝安全的同时,最低限度的影响销售工作的正常开展。
 
3.2.3 智能销售系统
 
RFID设备对柜台上所有珠宝进行实时监控,对一些重点、稀有宝物,可在柜台附件部署LED显示屏,当向客户展示该珠宝时,系统屏幕上随即展示该珠宝的相关明细属性“款式、产地、设计师、重量、材质、纯度、等级”等,这一方面无形中提升了珠宝品牌的公信力、品牌形象,另一方面有利于销售人员能够抽出更多精力来提供更好的增值服务,提升客户体验,促进销售。
同时,RFID设备对所有在柜商品的实时监控,并可详细记录每件珠宝向客户展示的次数,通过对这些数据的深度挖掘,为公司管理中心定期抓捕客户消费行为、品味、偏好,为后台提供了大数据基础,以便管理层更好的做出市场决策。
 
3.2.4 快速盘点系统
 
销售安全监测系统RFID设备的布置,在完成珠宝安全监测与预警的同时,为实时、快速、准确的盘点提供了可能;每一个柜台均有RFID设备,RFID设备可以读取整个柜台上每一个珠宝的信息,因此,盘点时,只需通过管理软件执行盘点操作,各柜台RFID读写器即可快速准确的将本柜台实时珠宝数量和种类上传到管理计算机进行汇总,从而可实现对整个柜面所有珠宝信息的掌握。
对未放在柜台上的珠宝,可通过RFID手持机读取珠宝的信息,并通过网络上传到管理计算机,计算机管理软件综合柜面上的珠宝数据信息和手持机反馈回来的数据信息即可完成整个店面珠宝库存情况的统计,快速准确的完成盘点操作。
 
在盘点后,系统可将汇总的数据与最初录入的数据以及销售出库信息进行比对,一旦数据出现差错,可及时反馈出来,并精确到出错的柜台。
 
3.2.5 结算和货源补充系统
 
在店面的结算中心将配备一体化读写器,配合工作人员快速完成计价和商品信息在数据库中的实时更新。
 
RF-RFID管理
 
 
珠宝商品在客户选购完成进行结算时,工作人员将珠宝标签在收银台配置的一体化读写器上读一下,结算台计算机将显示与该商品相关的信息,同时提示客户消费金额,在完成交易后,工作人员在计算机上确认完成销售,中心服务器将该商品在数据库中标记为已售出,同时,柜台RFID设备将不再保持对该设备的监测。
当柜台有珠宝售出后需要进行货源补充时,只需要在放置珠宝后,通过管理计算机进行货源补充操作,各柜台RFID设备将自动扫描柜面珠宝信息,并将新增珠宝信息显示在管理计算机,工作人员确认无误后点击“新增”,则完成货源补充操作,新增珠宝进入柜面安全监测列表。
 
4.系统特点
 
通过发卡系统、销售安全监测系统、快速盘点系统、结算和货源补充系统的构建,RFID技术在珠宝行业中的应用将给企业带来:
 
1)良好的客户体验:珠宝管理的信息化系统将方便客户通过手持设备快速准确的了解所关注珠宝的全部信息,只需读取关注珠宝的电子标签,与之相关信息将在店面配置的显示设备上面呈现出来,一键操作即可体验高科技技术带来的轻松放心的购物氛围;
 
2)实时精准的安全监测措施:从珠宝首饰进入店面到正式销售出去,RFID技术将全程对其进行监控保护,任何异常的操作都将触发系统的报警装置,从而通知相关工作人员在第一时间作出响应,保护资产不受损失;
 
3)科学有效的数据挖掘:系统实时记录所销售珠宝的信息,并根据客户每次的购买业务或查询业务,进行自动数据挖掘并分析,对企业管理层的采购、盘存等其他决策作出科学指导;
 
4)快速准确的盘点操作:RFID技术的免接触,多标签同时读取,穿透能力强的特点将帮助企业快速准确的完成对库存货物的盘点操作,将大幅降低企业在盘点方面的人力和时间投入,降低运营成本,提高管理效率。
 
5.核心设备选型
 
本系统的核心,是在与RFID与柜台上所有商品标签的实时通信,实现对商品的实时监控与跟踪,因此,核心设备在于多标签的处理能力以及系统的整体可靠性与稳定性。
 
作为ThingMagic代理商,在中国积极发展物联网的环境下,专注于为客户提供RFID模组,RFID读写器,RFID手持终端等,满足远距离、多标签、低功耗、小体型、工业级的专业、高性能RFID设备。本方案中,ThingMagic M6超高频读写器满足系统核心设备选型。
 
ThingMagic M6超高频读写器具备750标签/秒的高速读取能力,满足珠宝管理应用对多标签处理能力的要求,同时,ThingMagic M6作为四通道读写器,最多可同时连接4路天线工作,覆盖范围更广,更低成本即可实现最大量标签的实时监控、跟踪。ThingMagic M6具备超强的抗干扰能力,可适应各种恶劣的工业环境,良好的功耗和散热双重优化可保证设备长期不断电稳定运行,适合珠宝管理系统对设备稳定性的要求。
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